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Puntos por compras
¿Cómo me registro en el programa?
Solo necesitas crear tu cuenta en nuestra tienda online y aceptar el programa de
lealtad. ¡Es gratis y rápido!
¿Cuándo empiezo a acumular puntos?
Comienzas a acumular puntos desde tu primera compra después del registro en el programa.
¿Cómo acumulo puntos?
Cada compra que realices en línea o en tienda acumula puntos automáticamente. Algunos productos y campañas pueden otorgar puntos extra en promociones especiales.
¿Cómo puedo ver mi saldo de puntos?
Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección “Mis Puntos” para ver tu saldo, historial.
¿Dónde puedo usar mis puntos?
Los puntos se pueden canjear en nuestras tiendas físicas El Fuerte y La Onda.
¿Puedo combinar puntos y promociones especiales?
Sí, los puntos pueden combinarse con algunas promociones, dependiendo de las reglas de cada campaña.
¿Mis puntos tienen fecha de vencimiento?
Sí, los puntos vencen cada 31 de diciembre.
¿Qué hago si mis puntos no aparecen después de una compra?
Contacta a nuestro centro de atención al cliente con el número de pedido y verificaremos tu acumulación de puntos.
¿Qué tipo de recompensas puedo obtener?
Acumulación de puntos en todas las compras en El Fuerte y La Onda, Descuentos, beneficios exclusivos o sorpresas especiales.
¿Qué pasa si olvidé iniciar sesión al comprar?
Los puntos solo se asignan a compras registradas bajo tu cuenta.
¿Puedo participar si estoy fuera de Panamá?
Por el momento, el programa de lealtad aplica únicamente para clientes registrados y compras realizadas dentro del territorio panameño.